«Конкуренция - зона роста». Интервью с директором «Клиент Всегда Love»
Найти хороший стритфуд - проблема в любом городе, что уж говорить про Питер. Но еще сложнее открыть свое собственное заведение. Виталий Останин, директор кафе "Клиент Всегда Love", рассказал нам о том, как выкупить бизнес за 5 тыс рублей, откуда берутся клиенты и в чем проблема пиццы "До-до"
Почему вы решили назвать кафе “Клиент всегда love” ?
-Мы три месяца думали над названием заведения. Маркетолог сделала несколько вариантов рекламы, и одним из них оказался “Клиент всегда love”, что очень схоже с фразой “клиент всегда прав”. Был также вариант “Он мой рот”, но мы подумали, что это довольно вульгарно, и потому теперь мы “Клиент всегда love”.
Как давно вы открылись?
-Первая продажа была 15 августа 2021 года
Виталий, вы не боялись конкуренции, когда готовились к открытию?
-Конкуренция - зона роста. Без неё не будет движения. Это как болото, если нет конкурентов, то ты расслабляешься и не двигаешься. А так, конкуренция в отеле “WE&I” большая, и это помогает держать себя в тонусе.
Почему вы остановились именно на итальянском меню?
-Мой коллега заехал в отель и понял, что самая основная боль аудитории в том, что негде перекусить. Пустующее помещение и знакомый итальянский шеф-повар сподвигнули на создание данного кафе. Однако у нас с компаньоном случился конфликт и каждый пошёл своей дорогой, а мне все же удалось выкупить здание. И раз мы заявили всему руководству отелю о том, что у нас будет итальянская кухня и умопомрачительная пицца, мы уже не могли переобуться и начать готовить что-то другое.
Я переехал из Хабаровска, и там была моя любимая кухня “Березка маркет” с потрясающей пиццей, и мы решили взять их меню и воспроизвести его с помощью наших русских поваров.
Какое ваше любимое блюдо из меню?
-Было время, когда на протяжении нескольких месяцев я завтракал омлетом с лососем и творожным сыром.
Что является в вашем кафе бестселлером?
-Самые частые заказы - Карбонара, Пепперони, Маргарита, Барбекю, Цыплёнок Ранч, грибной крем-суп, цезарь.
Сколько в среднем заказов в день?
-Все, конечно, зависит от сезона, наполняемости отеля. Но я надолго запомню тот день, когда у нас был самый большой заказ на 120 порций.
Сильно ли отразилось на вашем бизнесе решение об ограничении доступа к Инстаграмму?
-Нисколько. Для нас главное не страничка в социальной сети, а то, что у нас вкусная еда. Сарафанное радио творит чудеса, благодаря ему у нас с каждым днём увеличивается клиентская база.
Посоветуйте 3 СтритФуда в Санкт-Петербурге
-Yami Yami очень нравятся, несмотря на то, что они наши конкуренты. Бар «Top Hops» - безумно вкусная мексиканская кухня, обязательно попробуйте! А также вам стоит посетить ”Шаверма у Тараса”, вы останетесь там ночевать, я вам гарантирую!